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想知道快递公司运营和盈利的方式

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发表于 2019-9-12 19:51:43 |显示全部楼层
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  推荐于2018-06-01采纳数:665获赞数:100018辽宁鞍山师范学院在校本科生向TA提问展开全部一、 业务受理
  网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。
  2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
  1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件
  2、严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
  指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。
  2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。
  3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。
  (五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
  处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。
  快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。
  (一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。
  2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。
  2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。
  4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。
  5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。
  (五)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。
  (六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。
  2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。
  3、对于联系不上收件人和发件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定处置快件。
  1、客服平台包括电话及网络在线查询系统,客户也可根据网站快件查询系统自行查询。
  2、对于通过查询系统不能查找的快件,客户电话查询时,快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态,不能提供快件状态信息的,应告知客户索赔内容及程序。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起
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发表于 2020-4-12 03:49:48 |显示全部楼层
医疗废物回收企业被停产 却与302家医院合作
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